Les problèmes de santé mentale peuvent toucher tout le monde - quels que soit notre âge, condition sociale et lieu de vie dans le monde. Dans le domaine professionnel, il n’est pas rare de passer beaucoup de temps au travail et ce que nous y vivons peut affecter notre bien-être. À l'occasion de la Journée mondiale de la santé mentale, le 10 octobre, Marie Clotilde Mosca, responsable Diversité & Inclusion, explique comment Technip Energies place l'inclusion, la bienveillance et l'égalité au cœur de son action pour créer les conditions d'une santé mentale positive.
Q: In the last 18 months, how have mental health issues been exacerbated by COVID-19?
Marie Clotilde Mosca (MCM): Even before the pandemic, mental health was subject to risks from the work environment and individual situations. People have never been immune from feeling anxious, mentally overloaded or losing control. Mental health issues have been exacerbated to the extent that they have spread more widely. Most of our employees have had to adapt to working from home, basically overnight, and having to get used to a new work/life balance context. Some of our colleagues working on construction sites have had to extend their time away from their families, not being able to share with them both happy and difficult moments.
Work/life-related stress and complexity have been added to the difficult scenario that COVID-19 brought about in the first place.
Q: Qu’apporte l’Inclusion en Action de Technip Energies ?
MCM: L'Inclusion en Action est la réponse de Technip Energies pour développer et construire notre culture de l'inclusion. Elle peut être décrite comme un parcours qui s’appuie sur quatre « règles d'or » :
- Nous défions nos préjugés et accueillons la diversité de pensée.
- Personne ne détient seul tous les savoirs et les solutions, alors qu’ensemble tout devient possible.
- Nous cultivons un environnement bienveillant dans lequel chacun est respecté et se sent libre de partager et d’être entendu.
- Nous prônons l'écoute active pour des prises de décision et des actions efficaces.
L'un des apports les plus importants de l’Inclusion en Action est de donner à nos collaborateurs la confiance nécessaire pour parler et exprimer leurs préoccupations, y compris celles liées à la santé mentale, auprès de quelqu'un dans l’entreprise - un collègue, un responsable hiérarchique, un membre de notre équipe médicale, etc. Lorsque les gens ont ce sentiment de sécurité, de confiance et de confort, cela peut contribuer à prévenir l'apparition de difficultés.
Grâce à l’Inclusion en Action, nos collègues comprennent mieux les obstacles imprévus, tels que les préjugés inconscients qui affectent également la santé mentale, souvent associés à des stéréotypes et à des formulations inappropriées. Et cela responsabilise chacun également en brisant les silos d'isolement et de solitude. Nous voulons que tous nos collaborateurs puissent identifier les problèmes et soient prêts à intervenir et à dire : « C'est OK de ne pas se sentir bien ». Il est tout à fait acceptable de se sentir mal, de s'arrêter et de s'occuper de sa santé mentale.
Q: Comment aborder la santé mentale dans un monde d’inégalités ?
MCM: La santé mentale n'a pas la même signification pour tout le monde. Les efforts de sensibilisation à la santé mentale ne peuvent être imposés, car chacun comprend et s'adapte de manière différente.
En tant qu'entreprise internationale, nous devons adapter notre approche. Alors que certaines cultures peuvent considérer certains sujets comme tabous, notre objectif est de traiter les gens de la même manière, où qu'ils soient, de fournir un accès égal au soutien en matière de santé mentale et d'offrir à tous une capacité égale à parler de santé mentale positive et à intervenir à ce sujet.
Nous nous appuyons sur une gamme d'outils et de canaux sur nos différents sites. Dans certaines régions, il existe un programme d'aide aux employés avec une ligne d'assistance téléphonique ouverte 24 heures sur 24. Dans d'autres, nous avons des programmes proactifs axés sur le bien-être mental en lien avec le bien-être physique et social. Par ailleurs, certains sites procèdent à des évaluations régulières pour mesurer et surveiller les risques psychologiques.
Pouvoir se promener dans les jardins ou les parcs voisins, prendre le temps d'échanger avec d'autres personnes, accéder à une salle ou à des cours de sport, s'asseoir et se détendre après une série de réunions intenses est un bon moyen pour nos collaborateurs d'améliorer les problèmes de santé mentale. Nous déployons également notre stratégie globale de Smart Working visant à préserver les conditions de télétravail dans le cadre de l'amélioration de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Tout cela est complété par des activités sociales et récréatives ainsi que par des enquêtes locales et régulières sur le bien-être.
Être attentif à nos collaborateurs est au cœur de notre action et nous voulons qu'ils éprouvent le sentiment d’appartenance envers l’entreprise. Et nous sommes convaincus que prendre en charge le bien-être de nos collaborateurs contribue également au rayonnement de l’entreprise.